Resultaat
U verwerft inzicht:
- In de organisatie van telefooncoaching.
- In de veelzijdige taken van een telefooncoach.
- Om uw medewerkers te coachen tot ambassadeurs van uw organisatie.

Inhoud
U leert toe te passen binnen uw organisatie:
- Visie ontwikkelen en uitvoeren voor een klantgerichte en klantvriendelijke organisatie.
- Theoretische achtergronden en praktische adviezen van essentiele telefonische vaardigheden.
- Theoretische achtergronden en praktische adviezen van veranderen van gedrag en coachen.

Praktische aanpak
Theoretische achtergronden worden ingeleid en afgewisseld met praktische oefeningen. Door opdrachten en zelf voorbereide oefeningen krijgt u meteen feedback op uw optreden als coach.

Reacties deelnemers bedrijfstraining Telefooncoach
Gemiddeld een negen van de vijf deelnemers c.q. managers voor de onderdelen Inhoud, Organisatie en Sfeer.
 
Wat is uw doel met telefooncoaching? Informeer nu naar onze speciale bedrijfstraining Telefooncoach. 
Bel naar 050 314 34 70 
Of mail naar info@devries-adviesentraining.com